En Telefónica IP ViPhone, tenemos la misión de masificar la tecnología DIGITAL VoIP

SE MANTIENE EL CRECIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE VOIP

2011-05-10T19:58:00.000-04:00

Nada menos que a 15.800 millones de dólares ascienden los beneficios conseguidos por la venta de servicios de VoIP en todo el mundo a lo largo de 2006, lo que supone un 66 por ciento más que la cifra conseguida el año anterior. Ése es el principal dato que se extrae el informe “Servicios de VoIP y Suscriptores” elaborado por la consultora Infonetics Research, según el cual, para el año 2010 se espera que este mercado triplique su actual volumen de beneficios.

El estudio señala que los servicios de VoIP gestionados continúan superando a los servicios IP PBX de lejos, con los servicios residenciales inyectando fuerza al sector. Junto a ellos, el segmento empresarial también está creciendo y lo seguirá haciendo.

Según el informe, los beneficios de los servicios gestionados de VoIP para el mercado residencial aumentaron un 68 por ciento entre 2005 y 2006 a nivel mundial, mientras que los ingresos procedentes de los servicios IP PBX crecieron en menor medida, en torno a un 45 por ciento. En ese mismo periodo, el número de suscriptores residenciales y SOHO de VoIP prácticamente se duplicó en todo el mundo, hasta alcanzar los 46,5 millones, de los que el 46 por ciento son el área Ásia Pacífico. Además, el 71 por ciento de los ingresos mundiales procedentes de los servicios de Voz sobre IP en el año 2006 correspondieron a clientes particulares y SOHO, frente al 29 por ciento de los clientes corporativos. Los ingresos provenientes de los segmentos residencial y empresarial seguirán registrando un crecimiento constante al menos hasta 2010.

“El área de Asia Pacífico ha estado liderando el mercado de servicios de VoIP durante un par de años, con la japonesa SoftBank encabezando el servicio, pero, durante este periodo, las regiones de EMEA y Norteamérica han ido ganando terreno a expensas de la bajada del mercado asiático. Por su parte, la región de Latinoamérica y Caribe también está registrando un impresionante crecimiento, ganando cuota de mercado año tras año”, asegura Stéphane Téral, analista jefe de Infonetics Research y principal autora del informe. Según éste, actualmente SoftBank es el principal proveedor de servicios de VoIP con un 18 por ciento de la cuota de subscriptores, seguido por NTT, Vonage, France Telécom y Time Warner Cable.

MICROSOFT CONFIRMA LA COMPRA DE SKYPE POR 8.500 MILLONES DE DÓLARES

2011-05-10T19:54:00.000-04:00

Ya es oficial. Microsoft ha confirmado la compra de Skype. En total, Microsoft va a desembolsar 8.500 millones de dólares. La compra ha sido aprobada por las juntas directivas de ambas empresas y será Tony Bates, CEO de Skype, quien asuma la responsabilidad de dirigir la nueva división Microsoft Skype.

PORQUE LOS GIGANTES DE LA TECNOLOGIA, GOOGLE, MICROSOFT Y FACEBOOK, SE PELEAN POR EMPRESAS DEDICADAS A LA TELEFONIA POR INTERNET O SEA AL VOIP?

Porque en 10 años más, toda la comunicación telefónica va a ser a través del internet.

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Ni Facebook, ni Google. Al final el que se ha llevado el “gato al agua” ha sido Microsoft, quien acaba de confirmar la compra de Skype por 8.500 millones de dólares. La compra, que ha sido aprobada por la junta de ambas compañías, “conllevará beneficios para las dos empresas”, tal y como asegura Microsoft en su página Web, que además asegura que “la adquisición incrementará la accesibilidad en tiempo real de las comunicaciones de audio y video, aportando beneficios tanto al usuario final como al mundo empresarial, generando importantes nuevas oportunidades de negocio y de ingresos”. Y es que, Microsoft considera que esta “combinación” hará “que la marca Skype se extienda además de que enriquecerá su oferta de comunicaciones”, mientras que Microsoft ampliará su oferta de productos de comunicaciones y servicios en tiempo real.

Cabe señalar que Skype dispone de 170 millones de usuarios conectados, que, en 2010, llevaron a cabo cerca de 207.000 millones de minutos de conversaciones de voz y vídeo. Asimismo, y tal y como confirma Microsoft, esta adquisición es una muestra de los esfuerzos que está realizado por reinar en el mercado de comunicaciones en tiempo real alrededor de varias plataformas, entre las que se incluyen Lync, Outlook, Messenger, Hotmail, y Xbox Live.

De esta forma, Skype dará soporte a los dispositivos de Microsoft como Xbox y Kinect, así como Windows Phone. Además, Microsoft conectará a los usuarios de Skype a través de Lync, Outlook, Xbox Live “y otras comunidades”. El comunicado de Microsoft también destaca que “Microsoft continuará invirtiendo y dando soporte a los clientes de Skype que no utilicen plataformas Microsoft”.

Steve Ballmer, CEO de Microsoft, ha asegurado que “Skype es un magnífico servicio que tiene millones de seguidores incondicionales alrededor del mundo. Juntos, crearemos el futuro del mundo de las comunicaciones en tiempo real, que facilitará la conexión entre familiares, amigos, clientes, y colegas en cualquier parte del mundo”.

Skype será una nueva división dentro del negocio de Microsoft, y Tony Bates, presidente de Skype, asumirá la dirección de la misma, que se denominará División Microsoft Skype. Ha sido el propio Tony Bates en el blog de Skype quien también ha confirmado la compra de su compañía por parte de Microsoft. “Estoy emocionado al anunciar que Skype y Microsoft han llegado a un acuerdo definitivo por el que Microsft adquirirá Skype por 8.500 millones de dólares”.

Asimismo, asegura que “estoy seguro de que esta adquisición es la mejor vía para extender el negocio de Skype y proporcionar la comunicación en tiempo real de audio y vídeo a más usuarios alrededor del mundo”.

LECCIÓN 1 - Curso de VoIP

2011-05-10T19:42:00.000-04:00

INTRODUCCIÓN A LA TELEFONÍA IP

Actualmente estamos viviendo en constantes cambios a nivel mundial, una de ellas es la forma de comunicarnos.

Las comunicaciones han experimentado cambios enormes durante los últimos cien años.

"Recordarte que la mejor inversión que se puede hacer, es en UNO MISMO. El mejor CAPITAL que se puede adquirir es el CONOCIMIENTO."

El Código Morse de telegrafía, el teléfono, la radio, la televisión, el localizador personal o “biper”, el teléfono celular y el correo electrónico han sido las innovaciones más notables, las cuales han implicado la utilización de nuevos dispositivos y procedimientos, así como han presentado sus propias limitaciones.

En la vida moderna estamos rodeados de gran cantidad de dispositivos de comunicaciones: teléfonos por doquier, en la oficina y el hogar, teléfonos celulares, bipers, Asistentes Personales “Personal Digital Assistant - PDA”, computadoras con micrófono y bocinas o audífonos, incluso con programas de reconocimiento de voz y comunicaciones por Internet, máquinas contestadoras y receptoras de mensajes y máquinas fax, todos ellos en variados modelos y presentaciones.

Afortunadamente, la siguiente revolución en las comunicaciones, la Voz sobre Protocolo Internet, Voz sobre IP, en inglés “Voice over IP”, abreviada “VoIP”, permitirá integrar diversos métodos de comunicaciones, en lo que se ha llamado una “convergencia” de tecnologías, haciendo posible comunicarnos más efectiva y eficientemente.

¡TELEFONÍA POR INTERNET!

Los términos “Telefonía por Internet” “Internet Telephony” y “Telefonía IP”, “IP Telephony - IPT” son usados indistintamente para referirse a la tecnología “VoIP” pero puesto que VoIP puede considerarse como más descriptivo, utilizaremos este término a lo largo de nuestro curso.

La tecnología de Voz sobre Protocolo Internet, VoIP, se inició dentro de las redes de computadores, permitiendo realizar llamadas telefónicas de alta calidad entre aparatos telefónicos, utilizando las redes públicas y privadas de Protocolo Internet, “Internet Protocol -IP”.

El curso de telefonía por Internet tiene como objetivo ofrecer los conocimientos en las tecnologías de Internet con un completo programa de estudios. Por supuesto es necesario iniciar con los conceptos esenciales involucrados en la tecnología de Internet. Una vez cimentada la base conceptual necesaria se procede al estudio de las redes de computadores, los diferentes tipos de redes, las arquitecturas o topologías, continuando con las redes de área local, Local Área network “LAN” Redes de Área Amplia, Wide área network – WAN para pasar a estudiar en detalle la operación de Internet y la red global World Wide Web, W W W, los protocolos o reglas usados para su operación y otros conceptos esenciales sobre su funcionamiento.

Luego pasaremos a los aspectos relacionados con la telefonía IP, protocolos, hardware o equipos, compuertas o “gateways” y los conceptos de su operación y su funcionamiento para terminar estudiando aspectos prácticos como la calidad del servicio Quality of Service Qos| y la implementación operaciones y mantenimiento de los sistemas VoIP.

¿QUÉ ES LA TELEFONÍA IP?

La telefonía IP permite comunicaciones de voz sobre redes basadas en protocolo Internet (IP). Unifica las múltiples delegaciones que una organización pueda tener (incluidos trabajadores móviles) en una única red convergente. Además promete ahorro de costes al combinar la voz y los datos en una misma red que puede ser mantenida centralizadamente, así como ahorrar las elevadas tarifas repercutidas por llamadas entre delegaciones.

La telefonía IP funciona convirtiendo la voz en paquetes de datos. Los teléfonos se conectan a puertos de datos en la red IP. Pero se puede disponer de las funciones de un teléfono usando un dispositivo que ya está conectado a la red: El PC.

Términos como telefonía cliente-servidor, Telefonía IP pura, telefonía convergente, telefonía LAN,… todos describen la misma arquitectura distribuida de la telefonía IP.

En vez de disponer de un teléfono multilínea al lado del PC, la telefonía IP admite la instalación de software en su PC que hace las funciones de un "soft-phone”. El software, a diferencia del hardware telefónico, se implementa y actualiza en poco tiempo, sin interrupción de trabajo, sin coste en equipamiento… y sin tener que ir puesto por puesto.

El concepto de transmitir voz por una red de datos es muy interesante para compañías que mantienen conexiones intranet con sus sucursales, y al mismo tiempo pagan por líneas telefónicas en esas mismas sucursales. Los ahorros de costes aparecen por sí mismos, aunque aspectos como seguridad, fiabilidad y calidad pueden causar aprensión en los administradores de red hacia la telefonía IP.

Es innegable la implantación definitiva del protocolo IP desde los ámbitos empresariales a los domésticos y la aparición de un estándar, el VoIP, no podía hacerse esperar. La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP's (Procesador Digital de Señal), los cuales son claves en la compresión y descompresión de la voz, son los elementos que han hecho posible el despegue de estas tecnologías. Para este auge existen otros factores, tales como la aparición de nuevas aplicaciones o la apuesta definitiva por VoIP de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-Bay Networks. Por otro lado los operadores de telefonía están ofreciendo o piensan ofrecer en un futuro cercano, servicios IP de calidad a las empresas.

¡Bienvenido a este maravilloso campo de la tecnología que le abre las puertas al siglo XXI!!

LECCIÓN 2 - Curso de VoIP

2011-05-10T19:39:00.000-04:00

LECCIÓN 2 - VENTAJAS - FUTURO DE LA VOIP – FUNCIONALIDAD – MOVILIDAD

Ventajas.- La principal ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía (principalmente de larga distancia) por las compañías Red Pública Telefónica Conmutada (PSTN). Algunos ahorros en el costo son debidos a utilizar una misma red para llevar voz y datos, especialmente cuando los usuarios tienen sin utilizar toda la capacidad de una red ya existente la cual pueden usar para VoIP sin un costo adicional. Las llamadas de VoIP a VoIP entre cualquier proveedor son generalmente gratis, en contraste con las llamadas de VoIP a PSTN que generalmente cuestan al usuario de VoIP.

Ventaja de la telefonía VoIP

Existen diferentes ventajas:

1.- Reducción en los costos de llamadas de larga distancia.

2.- Capacidad para mayor cantidad de llamadas con menor ancho de banda.

3.- Servicios más amplios y mejorados.

4.- Uso más eficiente de IP.

5.- Rompimiento de limitaciones para centrales PBX.

6.- Posibilidad de tener números en otros países.

7.- Ahorro aun desde su teléfono fijo o celular a cualquier parte del mundo.

"Cualquiera que se mueva PRIMERO será el que se beneficiará en los siguientes 10 años"
John Chambers, C.E.O., Cisco Systems".

También existen otros factores adicionales que merecen ser mencionados:

• Llamadas internacionales.

• Telemercadeo.

• Centros de llamadas.

• Fax.

Solo nombramos estas características que nos da la VoIP por que los temas son bastante amplios en si. Son temas que pueden ser muy lucrativos y ventajosos.

Futuro de la VoIP

Como hemos visto, varios factores influenciaran los futuros desarrollos de los productos y servicios VoIP, actualmente las áreas mas promisorias para la VoIP son las Intranet corporativas y las extranets comerciales. Sus infraestructuras basadas en IP permiten a los operadores, controlar quien puede y quien no, utilizar la red.

Otro elemento vital en la evolución de la telefonía por Internet es la compuerta VoIP. A medida que estas compuertas evolucionan de plataformas basadas en PCs a sistemas robustos especiales, estarán en capacidad de manejar cientos de llamadas simultáneas.

Como a podido apreciar, en esta lección hemos dado un vistazo al aspecto técnico, relacionado con la telefonía por Internet, los protocolos que le sirven de base, las aplicaciones potenciales y muchos otros tópicos que posiblemente le sean totalmente nuevos y en esta etapa de iniciación de su curso le pueden parecer confusos y complejos.

Pero no se preocupe, todo esto lo estudiaremos detenidamente en las lecciones siguientes del curso, empezando desde los conceptos fundamentales de las comunicaciones, las redes de computadores, el sistema telefonía tradicional y la integración entre la red publica y la Internet de tal manera que usted será un experto en telefonía por Internet VoIP.

Hay dos tipos de servicio de PSTN a VoIP: Llamadas Locales Directas (Direct Inward Dialling: DID) y Números de acceso. DID conecta a quien hace la llamada directamente al usuario VoIP mientras que los Números de Acceso requieren que este introduzca el número de extensión del usuario de VoIP. Los Números de acceso son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP.

Funcionalidad.- Voz IP puede facilitar tareas que serían más difíciles de realizar usando las redes telefónicas tradicionales:

Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a tu teléfono VoIP, sin importar en donde estés conectado a la red. Lleva contigo tu teléfono VoIP en un viaje, y donde quiera que estés conectado a Internet, podrás recibir llamadas.

Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP. Los agentes de Call center usando teléfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexión a Internet lo suficientemente rápida.

Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Telefónica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos países, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcación automática, o identificación de llamadas.

Movilidad.- Los usuarios de VoIP pueden viajar a cualquier lugar en el mundo y seguir haciendo y recibiendo llamadas de la siguiente forma:

Los subscriptores de los servicios de las líneas telefónicas pueden hacer y recibir llamadas locales fuera de su localidad. Por ejemplo, si un usuario tiene un número telefónico en la ciudad de Nueva York y está viajando por Europa y alguien llama a su número telefónico, esta se recibirá en Europa. Además si una llamada es hecha de Europa a Nueva York, esta será cobrada como llamada local, por supuesto el usuario de viaje por Europa debe tener una conexión a Internet disponible.

Los usuarios de Mensajería Instantánea basada en servicios de VoIP pueden también viajar a cualquier lugar del mundo y hacer y recibir llamadas telefónicas.

Los teléfonos VoIP pueden integrarse con otros servicios disponibles en Internet, incluyendo videoconferencias, intercambio de datos y mensajes con otros servicios en paralelo con la conversación, audio conferencias, administración de libros de direcciones e intercambio de información con otros (amigos, compañeros, etc).

LECCIÓN 3 - Curso de VoIP

2011-05-10T19:35:00.000-04:00

LECCIÓN 3 – COMUNICACIÓN DE DATOS

Intercambio de información entre computadoras. Los ordenadores sólo entienden un lenguaje binario, es decir, los valores 1 o 0. Cada uno de estos dos dígitos se llama bit. Una serie de bits forman un byte. La longitud de un byte es siempre la misma (8, 16, 32, 64 o 128 bits) y depende de la potencia de la computadora que lo procese. La comunicación entre ordenadores consiste en enviarse bytes de uno a otro. Este intercambio, que en principio parece muy sencillo, reviste una cierta complejidad en la práctica.

Los bytes viajan dentro del ordenador en paralelo (cada bit por un cable: tantos cables como bits tenga el byte) formando una especie de “autopista” denominada “bus de datos”. Sin embargo, para ir de un ordenador a otro suelen ir en serie, es decir, un bit detrás de otro. De aquí que se precisen unos convertidores de datos paralelo/serie y serie/paralelo para poder llevar a cabo la comunicación. Además se ha de tener en cuenta la posibilidad de que los bits puedan ser alterados por las interferencias que hay en la línea (ruido), produciéndose un error en la comunicación.

Requiere cuatro elementos básicos que son:

Emisor: Dispositivo que transmite los datos.

Mensaje: lo conforman los datos a ser transmitidos.

Medio: consiste en el recorrido de los datos desde el origen hasta su destino.

Receptor: dispositivo de destino de los datos.

Usualmente los términos “Teleproceso” y “telecomunicaciones” son usados también para referirse a la comunicación entre un computador y estaciones remotas, pero dadas las variaciones que puedan presentarse en las combinaciones de los computadores y las comunicaciones, como es el caso de la transmisión simultanea de voz, datos e imágenes es más conveniente referirse siempre a “comunicación de datos”.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS

Es el proceso de comunicar información en forma binaria entre dos o más puntos.

BIT: es la unidad más pequeña de información y la unidad base en comunicaciones.

BYTE: conjunto de bits continuos mínimos que hacen posible, un direccionamiento de información en un sistema computarizado. Está formado por 8 bits.

Trama: tira de bits con un formato predefinido usado en protocolos orientados a bit.

Paquete: fracciones de un mensaje de tamaño predefinido, donde cada fracción o paquete contiene información de procedencia y de destino, así como información requerida para el re-ensamblado del mensaje.

Interfaces: conexión que permite la comunicación entre dos o más dispositivos.

Códigos: acuerdo previo sobre un conjunto de significados que definen una serie de símbolos y caracteres. Toda combinación de bits representa un carácter dentro de la tabla de códigos, las tablas de códigos más reconocidas son las del código ASCII y la del código EBCDIC.

Paridad: técnica que consiste en la adición de un bit a un carácter o a un bloque de caracteres para forzar al conjunto de unos (1) a ser par o impar. Se utiliza para el chequeo de errores en la validación de los datos. El bit de paridad será cero (0=SPACE) o uno (1=MARK).

Modulación: proceso de manipular de manera controlada las propiedades de una señal portadora para que contenga la información que se va a transmitir.

DTE (Data Terminal Equipment): equipos que son la fuente y destino de los datos. comprenden equipos de computación (Host, Microcomputadores y Terminales).

DCE (Data Communications Equipment): equipos de conversión entre el DTE y el canal de transmisión, es decir, los equipos a través de los cuales conectamos los DTE a las líneas de comunicación.

MEDIOS, FORMAS Y TIPOS DE TRANSMISION

Medios Aéreos: basados en señales radio-eléctricas (utilizan la atmósfera como medio de transmisión), en señales de rayos láser o rayos infrarrojos.

Sólidos: principalmente el cobre en par trenzado o cable coaxial y la fibra óptica.

Formas Transmisión en Serie: los bits se transmiten de uno a uno sobre una línea única. Se utiliza para transmitir a larga distancia.

Transmisión en Paralelo: los bits se transmiten en grupo sobre varias líneas al mismo tiempo. Es utilizada dentro del computador.

La transmisión en paralela es más rápida que la transmisión en serie pero en la medida que la distancia entre equipos se incrementa (no debe sobrepasarse la distancia de 100 pies), no solo se encarecen los cables sino que además aumenta la complejidad de los transmisores y los receptores de la línea a causa de la dificultad de transmitir y recibir señales de pulsos a través de cables largos.

Tipos
Transmisión Simplex: la transmisión de datos se produce en un solo sentido. siempre existen un nodo emisor y un nodo receptor que no cambian sus funciones.

Transmisión Half-Duplex: la transmisión de los datos se produce en ambos sentidos pero alternativamente, en un solo sentido a la vez. Si se está recibiendo datos no se puede transmitir.

Transmisión Full-Duplex: la transmisión de los datos se produce en ambos sentidos al mismo tiempo. un extremo que esta recibiendo datos puede, al mismo tiempo, estar transmitiendo otros datos.

Transmisión Asincrona: cada byte de datos incluye señales de arranque y parada al principio y al final. La misión de estas señales consiste en:

• Avisar al receptor de que está llegando un dato.

• Darle suficiente tiempo al receptor de realizar funciones de sincronismo antes de que llegue el siguiente byte.

Transmisión Sincrona: se utilizan canales separados de reloj que administran la recepción y transmisión de los datos. Al inicio de cada transmisión se emplean unas señales preliminares llamadas:

• Bytes de sincronización en los protocolos orientados a byte.

• Flags en los protocolos orientados a bit.

Su misión principal es alertar al receptor de la llegada de los datos. Evolución de las redes de computadores.

El desarrollo de los sistemas integrados a evolucionado hacia los sistemas completamente distribuidos, en los cuales la información se maneja en forma totalmente departamentalizada interconadas mediante una red local, estando esta conectada a una red, que a su vez está conectada a Internet un “servidor de comunicaciones” o una “compuerta” o “Gateway”

Es indispensable un alto grado de confiabilidad pues si una estación del sistema distribuido esta usando la base de datos de otra estación y el circuito de comunicación falla, puede quedar bloqueada toda la base de datos, sin que pueda usarse hasta que no se haya completado la transacción del proceso, lo cual podría causar grandes inconvenientes y enormes perdidas a cualquier organización que dependa del proceso oportuno y ágil de la información.

Como soporte de esta nueva tecnología, los servidores acogidos tienes cada vez mayor acogida en los ambientes corporativos, donde los grandes computadores son parte del pasado, así como las mini computadoras, son remplazados por la nueva generación de servidores distribuidos, instalados en centros de control de la estructura de información de la empresa.

Este curso le ira abriendo paulatinamente hacia el mundo de estas fascinantes tecnologías. Encontrara un excitante y desafiante campo donde podrá REALIZAR UNA MAGNIFICA Y MUY BIEN REMUNERADA LABOR PROFESIONAL.

LECCIÓN 4 - Curso de VoIP

2011-05-10T19:32:00.000-04:00

LECCIÓN 4 – COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS – TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA TELEFONÍA IP

Hasta hace unos 15 a 20 años, había pocos adelantos tecnológicos que afectaban de manera significativa las comunicaciones organizacionales. A principio de este siglo, el teléfono redujo en forma drástica la comunicación personal, cara a cara. La popularización de la maquina fotocopiadora a finales de la década de los 60 anuncio la muerte del papel carbón e hizo que el copiado de los documentos fuera más rápido y fácil.

Pero a principios de la década de los 80 hemos sido sujeto de un ataque masivo de las nuevas tecnologías que se están dando en forma en gran medida a la manera en que nos comunicamos en las organizaciones entre aquellas se incluyen los radiolocalizadores, los faxes, la conferencia por video, las reuniones electrónicas, el correo electrónico, los celulares, el correo de voz y los comunicadores personales del tamaño de la palma de la mano. Las comunicaciones electrónicas ya no hacen necesarios que estén disponibles en su estación de trabajo o escritorio.

Los radiolocalizadores los celulares y los comunicadores personales permiten localizarlo cuando usted en una reunión, almuerzo, mientras visita la oficina de un cliente, durante el juego de golf, el sábado por la mañana. La línea de trabajo del empleado y su vida fuera del trabajo ya no es muy clara. En la era electrónica todos los empleados pueden estar teóricamente disponibles las 24 horas del día.

Las barreras organizacionales se vuelven menos relevantes como resultado de las comunicaciones electrónicas ¿por qué? Porque las computadoras conectadas en red aquellas que están conectados para intercomunicarse permiten saltar los niveles verticales de la organización, trabajar tiempo completo en casa o en otro lugar diferente de la organización.

Auque el teléfono permitió que la gente transmitiera mensajes verbales en forma instantánea, hasta hace poco esta misma velocidad no estaba disponible para la palabra escrita. A mediados de la década de los 60 las organizaciones dependían por completo de los memorando para mensajes interno insitio, y de los servicios de cables para mensajes externos. Luego llegaron las entregas para el día siguiente y los faxes.

Hoy en día, casi todas las organizaciones están introducidas al correo electrónico un numero cada vez mayor proporciona a sus empleados acceso a Internet de modo que las comunicaciones se transmiten a la misma velocidad del teléfono.

La comunicación electrónica han revolucionado tanto la capacidad a tener acceso a otras personas como de conseguirlas casi al instante por desgracia tal acceso y tal velocidad tienen sus desventajas el correo electrónico, por ejemplo, no proporciona el componente no verbal de las comunicaciones que tienen la reunión cara a cara.

Tampoco transmite las emociones y expresiones que pasan a través de las entonaciones verbales, conversaciones telefónicas. De igual manera, se ha notado que las reuniones han servido tradicionalmente para dos propósitos diferentes satisfacer la necesidad de afiliación de grupo y servir como foro para determinar una tarea.

Las videoconferencias y la reunión electrónica funcionan bien como apoyo a las tareas pero no satisface.

Las necesidades de afiliación para la gente con una alta necesidad de contacto social un uso amplio de las comunicaciones probablemente conduzca una satisfacción menor al trabajo.

Desde la invención de la computadora digital el término “Comunicación de Datos” ha sido identificado con la comunicación de información en forma digital o binaria, es decir, como Secuencias de 0s y 1s.
En su forma más simple, la comunicación de datos puede consistir simplemente en mover las manos haciendo señales a otra persona que observa, recibe y comprende el mensaje.

Desde la invención del telégrafo, la forma más simple de transmisión de datos es aquella en que los caracteres están representados por un código binario, es decir, que se pueden representar mediante únicamente dos símbolos.

TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA TELEFONÍA IP

Utilizando VoIP no existe solo una sola forma de realizar una llamada, vamos a analizar las distintas opciones que nos presenta esta tecnología:

• ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma mas simple. Este adaptador permite conectar teléfonos comunes (de los que utilizamos en la telefonía convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es básicamente un transformador de analógico a digital.

Este toma la señal de la línea de teléfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a trabes de Internet. Algunos proveedores de VOIP están regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen preconfigurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar.

• TELÉFONOS IP (HARDPHONES): Estos teléfonos a primera vista se ven como los teléfonos convencionales, con un tubo, una base y cables. Sin embargo los teléfonos ip en lugar de tener una ficha RJ-11 para conectar a las líneas de teléfono convencional estos vienen con una ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP. Próximamente, teléfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo llamadas VOIP a personas que utilicen este tipo de teléfonos siempre que exista conectividad a Internet.

• COMPUTADORA A COMPUTADORA: Esta es la manera mas fácil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrófono, parlantes y una tarjeta de sonido, además de una conexión a Internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de Internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias.

LECCIÓN 5 - Curso de VoIP

2011-05-10T19:22:00.000-04:00

LECCIÓN 5 – REDES - QUE ES UN ROUTER?

ADMINISTRACIÓN DE REDES

La Administración de Redes es un conjunto de técnicas tendientes a mantener una red operativa, eficiente, segura, constantemente monitoreada y con una planeación adecuada y propiamente documentada.

Sus objetivos son: Mejorar la continuidad en la operación de la red con mecanismos adecuados de control y monitoreo, de resolución de problemas y de suministro de recursos.

Hacer uso eficiente de la red y utilizar mejor los recursos, como por ejemplo, el ancho de banda.

Reducir costos por medio del control de gastos y de mejores mecanismos de cobro.

Hacer la red más segura, protegiéndola contra el acceso no autorizado, haciendo imposible que personas ajenas puedan entender la información que circula en ella.

Controlar cambios y actualizaciones en la red de modo que ocasionen las menos interrupciones posibles, en el servicio a los usuarios.

La administración de la red se vuelve más importante y difícil si se considera que las redes actuales comprendan lo siguiente:

Mezclas de diversas señales, como voz, datos, imagen y gráficas.

Interconexión de varios tipos de redes, como WAN, LAN y MAN.

El uso de múltiples medios de comunicación, como par trenzado, cable coaxial, fibra óptica, satélite, láser, infrarrojo y microondas.

Diversos protocolos de comunicación, incluyendo TCP/IP, SPX/IPX, SNA, OSI.

El empleo de muchos sistemas operativos, como DOS, Netware, Windows NT, UNÍS, OS/2.

Diversas arquitecturas de red, incluyendo Ethernet 10 base T, Fast Ethernet, Token Ring, FDDI, 100vg-Any Lan y Fiber channel.

Varios métodos de compresión, códigos de línea, etc...

El sistema de administración de red opera bajo los siguientes pasos básicos:

1.- Colección de información acerca del estado de la red y componentes del sistema. La información recolectada de los recursos debe incluir: eventos, atributos y acciones operativas.

2.- Transformación de la información para presentarla en formatos apropiados para el entendimiento del administrador.

3.- Transportación de la información del equipo monitoreado al centro de control.

4.- Almacenamiento de los datos coleccionados en el centro de control.

5.- Análisis de parámetros para obtener conclusiones que permitan deducir rápidamente lo que pasa en la red.

6.- Actuación para generar acciones rápidas y automáticas en respuesta a una falla mayor.

La característica fundamental de un sistemas de administración de red moderno es la de ser un sistema abierto, capaz de manejar varios protocolos y lidiar con varias arquitecturas de red. Esto quiere decir: soporte para los protocolos de red más importantes.

ELEMENTOS INVOLUCRADOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE RED SON:

OBJETOS: son los elementos de más bajo nivel y constituyen los aparatos administrados.

AGENTES: un programa o conjunto de programas que colecciona información de administración del sistema en un nodo o elemento de la red. El agente genera el grado de administración apropiado para ese nivel y transmite información al administrador central de la red acerca de:

NOTIFICACIÓN DE PROBLEMAS.

Datos de diagnóstico.

Identificador del nodo.

Características del nodo.

Administrador del sistema: Es un conjunto de programas ubicados en un punto central al cual se dirigen los mensajes que requieren acción o que contienen información solicitada por el administrador al agente.

QUÉ ES UN ROUTER

Un Router es un enrutador, elemento que marca el camino mas adecuado para la transmisión de mensajes en una red completa, por ejemplo Internet tiene miles de estos Router.

Este toma como por decirlo el mejor camino para enviar los datos dependiendo del tipo de protocolo que este cargado.

El Router casi es un computador, claro que no tiene Mouse ni Monitor, pero si tiene procesador.

El Router que va hacer de DCE es el que como por decirlo el que administra, es el mas robusto, tiene mas procesadores y mucha mas capacidad en sus respectivas memorias.

OSPF: se basa en la métrica. (Principal).

-Velocidad.
-Seguridad.
-Ancho de banda.

RIP (principal)

-Menos saltos, pasar por menos Routers así estén ocupados.

IBRP (otros).

EIGRP (otros).

BGP V4 (otros).

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES.

Es un dispositivo Inteligente.

Procesa y toma decisiones.

Genera tabla de enrutamiento (conoce si sus Routers vecinos están en funcionamiento).

Siempre toma una dirección Lógica.

Tiene varias interfases (sirven para interconectarse con las redes LAN u otros Routers).

Reconoce las redes que tiene directamente conectadas.

Mantiene una actualización constante de la topología (depende del protocolo).

LOAD 1/255 entre menor sea el numerador esta mas ocupado.

RALY 255/255 entre mayor sea el numerador es más confiable y seguro.

PARTES DE UN ROUTER.

Su sistema operativo es la IOS (Sistema operativo ENTER NETWORK puede venir en versiones) (www.cisco.com/edu/espanol)

Memoria RAM / DRAM (dinámica)

Es volátil, temporal (si se apaga el Router se pierde la información).

Carga la IOS (sistema operativo).

Carga la tabla de enrutamiento antigua y la actualiza.

Carga la memoria cache de conmutación.

Almacena la cola de espera de paquetes.

Ejecuta el archivo de configuración.

Memoria N V RAM.

RAM permanente, allí se almacena el archivo de configuración.

Memoria FLASH

Aquí se almacena el IOS y es re-programable, maneja varias versiones.

Memoria ROM (bootstrap).

Proceso de arranque, checa y busca el sistema operativo.

Interfases.

Serial (conecta el Router a otro Router).

Conectores: DB-60, SMART-SERIAL, V-3R.

ETHERNET, FAST ETHERNET, AR ETHERNET (conecta el Router con varias redes como LAN, MAN. Etc.)
Conectores: RJ-45, AVI-15, DB-15.

MODEM (conecta el PC con el Router).

Conectores: RJ-16 (teléfono).

Conexión de configuración.

El más usado es utilizando el cable ROLLOVER o mal llamado "cable azul" para configurar el Router, aunque la conexión vía MODEM también se utiliza para esto.

Conectores: RJ-45 desde el PC al DV 9 hembra del Router.

LECCIÓN 6 - Curso de VoIP

2011-05-10T19:20:00.000-04:00

LECCIÓN 6 – INTERNET - HISTORIA DEL INTERNET

Internet es un método de interconexión de computadoras implementado en un paquete de protocolos denominado TCP/IP, y garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red (lógica) única. De ahí que Internet se conozca comúnmente con el nombre de "red de redes", pero es importante destacar que Internet no es un nuevo tipo de red física, sino un método de interconexión. Aparece por primera vez en 1969, cuando ARPAnet establece su primera conexión entre tres universidades en California y una en Utah. También se usa el término Internet como sustantivo común y por tanto en minúsculas para designar a cualquier red de redes que use las mismas tecnologías que Internet, independientemente de su extensión o de que sea pública o privada.

Cuando se dice red de redes se hace referencia a que es una red formada por la interconexión de otras redes menores.

Al contrario de lo que se piensa comúnmente, Internet no es sinónimo de World Wide Web (WWW). Ésta es parte de Internet, siendo la World Wide Web uno de los muchos servicios ofertados en la red Internet. La Web es un sistema de información mucho más reciente, desarrollado inicialmente por Tim Berners Lee en 1989. El WWW utiliza el Internet como medio de transmisión.

Algunos de los servicios disponibles en Internet aparte de la Web son el acceso remoto a otras máquinas (SSH y telnet), transferencia de archivos (FTP), correo electrónico (SMTP), boletines electrónicos (news o grupos de noticias), conversaciones en línea (IRC y chats), mensajería instantánea, transmisión de archivos (P2P, P2M, Descarga Directa), etc.

El género de la palabra Internet es ambiguo según el Diccionario de la Real Academia Española. Sin embargo, al ser "Internet" un nombre propio, la Real Academia Española recomienda no usar artículo alguno. En caso de usar artículo, se prefieren las formas femeninas, pues Internet es una red y el género de la palabra es femenino.

A pesar de esto, es común escuchar hablar de "el Internet" o "la Internet", utilizando el artículo por calco del inglés the Internet.

ARTÍCULO PRINCIPAL: HISTORIA DE INTERNET

1969, DARPA comienza a planificar la creación de una red que conecte computadores en caso de una eventual guerra atómica que incomunique a los humanos sobre la tierra, con fines principalmente de defensa.

1972, se realizó la Primera demostración pública de ARPANET, una nueva Red de comunicaciones financiada por la DARPA que funcionaba de forma distribuida sobre la red telefónica conmutada. El éxito de ésta nueva arquitectura sirvió para que, en 1973, la DARPA iniciara un programa de investigación sobre posibles técnicas para interconectar redes (orientadas al tráfico de paquetes) de distintas clases. Para éste fin, desarrollaron nuevos protocolos de comunicaciones que permitiesen este intercambio de información de forma "transparente" para las computadoras conectadas. De la filosofía del proyecto surgió el nombre de "Internet", que se aplicó al sistema de redes interconectadas mediante los protocolos TCP e IP.

1983, el 1 de enero, ARPANET cambió el protocolo NCP por TCP/IP. Ese mismo año, se creó el IAB con el fin de estandarizar el protocolo TCP/IP y de proporcionar recursos de investigación a Internet. Por otra parte, se centró la función de asignación de identificadores en la IANA que, más tarde, delegó parte de sus funciones en el Internet registry que, a su vez, proporciona servicios a los DNS.

1986, la NSF comenzó el desarrollo de NSFNET que se convirtió en la principal Red en árbol de Internet, complementada después con las redes NSINET y ESNET, todas ellas en Estados Unidos. Paralelamente, otras redes troncales en Europa, tanto públicas como comerciales, junto con las americanas formaban el esqueleto básico ("backbone") de Internet.

1989, con la integración de los protocolos OSI en la arquitectura de Internet, se inició la tendencia actual de permitir no sólo la interconexión de redes de estructuras dispares, sino también la de facilitar el uso de distintos protocolos de comunicaciones.

En el CERN de Ginebra, un grupo de Físicos encabezado por Tim Berners-Lee, crearon el lenguaje HTML, basado en el SGML. En 1990 el mismo equipo construyó el primer cliente Web, llamado WorldWideWeb (WWW), y el primer servidor web.

2006, el 3 de enero, Internet alcanzó los mil cien millones de usuarios. Se prevé que en diez años, la cantidad de navegantes de la Red aumentará a 2.000 millones.

En julio de 1961 Leonard Kleinrock publicó desde el MIT el primer documento sobre la teoría de conmutación de paquetes. Kleinrock convenció a Lawrence Roberts de la factibilidad teórica de las comunicaciones vía paquetes en lugar de circuitos, lo cual resultó ser un gran avance en el camino hacia el trabajo informático en red. El otro paso fundamental fue hacer dialogar a los ordenadores entre sí. Para explorar este terreno, en 1965, Roberts conectó una computadora TX2 en Massachusetts con un Q-32 en California a través de una línea telefónica conmutada de baja velocidad, creando así la primera (aunque reducida) red de computadoras de área amplia jamás construida. En los EE.UU. se estaba buscando una forma de mantener las comunicaciones vitales del país en el posible caso de una Guerra Nuclear. Este hecho marcó profundamente su evolución, ya que aún ahora los rasgos fundamentales del proyecto se hallan presentes en lo que hoy conocemos como Internet.

INTERNET Y SOCIEDAD

Internet tiene un impacto profundo en el trabajo, el ocio y el conocimiento. Gracias a la Web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea. Un ejemplo de esto es el desarrollo y la distribución de colaboración del software de Free/Libre/Open-Source (SEDA) por ejemplo GNU, Linux, Mozilla y OpenOffice.org.

Comparado a las enciclopedias y a las bibliotecas tradicionales, la Web ha permitido una descentralización repentina y extrema de la información y de los datos. Algunas compañías e individuos han adoptado el uso de los weblogs, que se utilizan en gran parte como diarios actualizables. Algunas organizaciones comerciales animan a su personal para incorporar sus áreas de especialización en sus sitios, con la esperanza de que impresionen a los visitantes con conocimiento experto e información libre.

Internet ha llegado a gran parte de los hogares y de las empresas de los países ricos, en este aspecto se ha abierto una brecha digital con los países pobres, en los cuales la penetración de Internet y las nuevas tecnologías es muy limitada para las personas.

Desde una perspectiva cultural del conocimiento, Internet ha sido una ventaja y una responsabilidad. Para la gente que está interesada en otras culturas proporciona una cantidad significativa de información y de una interactividad que sería inasequible de otra manera.

OCIO

Muchos utilizan el Internet para descargar música, películas y otros trabajos. Hay fuentes pagadas y gratuitas para todo esto, usando los servidores centralizados y distribuidos, las tecnologías de P2P. Otros utilizan la red para tener acceso a las noticias y el estado del tiempo.

La mensajería instantánea o Chat y el E-mail son algunos de los servicios de uso más extendido.

=== INTERNET Y SU EVOLUCIÓN

Antes Internet nos servía para un objetivo claro. Navegábamos en Internet para algo muy concreto.

Ahora quizás también pero sin duda alguna hoy nos podemos perder por el inmenso abanico de posibilidades que nos brinda la Red. Hoy en día, la sensación que nos produce Internet es un ruido interferencias un explosivo cúmulo de ideas distintas de personas diferentes de pensamientos distintos de tantas y tantas posibilidades que para una mente exceda in extremis.

El crecimiento o más bien la incorporación de tantas personas a la Red hace que las calles de lo que en principio era una pequeña ciudad llamada Internet se conviertan en todo un planeta extremadamente conectado entre sí entre todos sus miembros.

El hecho de que Internet haya aumentado tanto implica una mayor cantidad de relaciones entre personas pero unas relaciones virtuales. Así ahora sabemos que nos relacionamos más virtualmente y menos personalmente sabiendo este hecho y relacionándolo con la felicidad originada por las relaciones personales podemos concluir que cuando una persona tenga una necesidad de conocimiento popular conocimiento no escrito en libros recurrirá a la fuente más fiable más acorde a su necesidad y más accesible que le sea posible. Como ahora esta fuente es posible en Internet dicha persona preferirá prescindir del obligado protocolo que hay que cumplir a la hora de acercarse a alguien personalmente para obtener dicha información y por ello por elegir no establecer una relación personal sino virtual sólo por ese motivo disminuirán las relaciones personales con respecto al pasado más inmediato. Este hecho lejos de ser perjudicial para la especie humana, para la supervivencia que es para lo que estamos hechos lejos de obstruir, implica la existencia de un medio capaz de albergar soluciones para problemas que antes eran mucho más difíciles de resolver.

Como toda gran revolución Internet augura una nueva era de diferentes métodos de resolución de problemas creados a partir de soluciones anteriores. Internet produce la sensación que todos hemos sentido alguna vez produce la esperanza que necesitamos cuando queremos conseguir algo. Produce un despertar de intenciones que jamás antes la tecnología había logrado en la población mundial. Genera una sensación de cercanía de empatía de comprensión, y a la vez de confusión de discusión de lucha y de guerras que no queda otra que afirmar que Internet es Humana Internet es como la vida misma.

TRABAJO

Con la aparición del Internet y de las conexiones de alta velocidad disponibles al público, el Internet ha alterado de manera significativa la manera de trabajar de millones de personas. Al contrario que con la jornada laboral tradicional de 9 a 5 donde los empleados se desplazan al lugar de trabajo, Internet ha permitido mayor flexibilidad en términos del horario y de localización.

Un experto contable que se sienta en el país puede revisar los libros de otra compañía en otro país, en un servidor situado en un tercer país que sea mantenido remotamente por los especialistas en un cuarto.

Internet y sobre todo los blogs han dado a los trabajadores un foro en el cual expresar sus opiniones sobre sus empleos, jefes y compañeros, creando una cantidad masiva de información y de datos sobre el trabajo que está siendo recogido actualmente por el proyecto de Worklifewizard.org, por el colegio de abogados de Harvard y el programa de Worklife.

Internet ha impulsado el fenómeno de la Globalización y junto con la llamada desmaterialización de la economía ha dado lugar al nacimiento de una Nueva Economía caracterizada por la utilización de la red en todos los procesos de incremento de valor de la empresa.

PUBLICIDAD EN INTERNET

Con la penetración de Internet, se ha convertido en el medio mas medible & de mas alto crecimiento en la historia. Actualmente existen muchas empresas que viven de la publicidad en Internet. Además, existen muchos valores que la publicidad Interactiva ofrece tanto para el usuario como para los anunciantes.

CENSURA

Una de sus mayores ventajas, o inconvenientes, es la dificultad de su control de forma global.

Algunos gobiernos, de naciones tales como Irán, Cuba, Corea del Norte y la República Popular de China, restringen el que personas de sus países puedan ver ciertos contenidos de Internet, políticos y religiosos, considerados contrarios a sus criterios. La censura se hace, a veces, mediante filtros controlados por el gobierno, apoyados en leyes o motivos culturales, castigando la propagación de estos contenidos. Sin embargo, muchos usuarios de Internet pueden burlar estos filtros, pues la mayoría del contenido de Internet está disponible en todo el mundo, sin importar donde se esté, siempre y cuando se tengan la habilidad y los medios técnicos de conectar y editar.

ACCESO A INTERNET

Internet incluye aproximadamente 5000 redes en todo el mundo y más de 100 protocolos distintos basados en TCP/IP, que se configura como el protocolo de la red. Los servicios disponibles en la red mundial de PC, han avanzado mucho gracias a las nuevas tecnologías de transmisión de alta velocidad, como DSL y Wireless, se ha logrado unir a las personas con videoconferencia, ver imágenes por satélite (ver tu casa desde el cielo), observar el mundo por webcams, hacer llamadas telefónicas gratuitas, o disfrutar de un juego multijugador en 3D, un buen libro PDF, o álbumes y películas para descargar.

El método de acceso a internet vigente hace algunos años, la telefonía básica, ha venido siendo sustituida gradualmente por conexiones más veloces y estables, entre ellas el ADSL, Cable Módems, o el RDSI. También han aparecido formas de acceso a través de la red eléctrica, e incluso por satélite (generalmente, sólo para descarga, aunque existe la posibilidad de doble vía, utilizando el protócolo DVB-RS).

Internet también está disponible en muchos lugares públicos tales como bibliotecas, hoteles o cibercafés. Una nueva forma de acceder sin necesidad de un puesto fijo son las redes inalámbricas, hoy presentes en aeropuertos, universidades o poblaciones enteras.

Esta sección es un esbozo. Usted puede ayudar a expandir esta sección.

NOMBRES DE DOMINIO

La Corporación de Internet para los Nombres y los Números Asignados (ICANN) es la autoridad que coordina la asignación de identificadores únicos en Internet, incluyendo nombres de dominio, direcciones de Protocolos de Internet, números del puerto del protocolo y de parámetros. Un nombre global unificado (es decir, un sistema de nombres exclusivos para sostener cada dominio) es esencial para que Internet funcione.

El ICANN tiene su sede en California, supervisado por una Junta Directiva Internacional con comunidades técnicas, comerciales, académicas y ONG. El gobierno de los Estados Unidos continúa teniendo un papel privilegiado en cambios aprobados en el Domain Name System. Como Internet es una red distribuida que abarca muchas redes voluntariamente interconectadas, Internet, como tal, no tiene ningún cuerpo que lo gobierne.

LA FRASE DEL DIA:

"Aquellos que no establezcan su negocio en Internet en un corto plazo, quedarán definitivamente fuera de todo negocio" – Bill Gates

LECCIÓN 7 - Curso de VoIP

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LECCIÓN 7 – ANCHO DE BANDA

¿QUÉ ES EL ANCHO DE BANDA? - DEFINICIÓN DE ANCHO DE BANDA

En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de información o de datos que se puede enviar a través de una conexión de red en un período de tiempo dado. El ancho de banda se indica generalmente en bites por segundo (BPS, kilobites por segundo (kbps), o megabites por segundo (mps).

En las redes de ordenadores, el ancho de banda a menudo se utiliza como sinónimo para la tasa de transferencia de datos - la cantidad de datos que se puedan llevar de un punto a otro en un período dado (generalmente un segundo). Esta clase de ancho de banda se expresa generalmente en bits (de datos) por segundo (bps). En ocasiones, se expresa como bytes por segundo (Bps). Un módem que funciona a 57.600 bps tiene dos veces el ancho de banda de un módem que funcione a 28.800 bps.

En general, una conexión con ancho de banda alto es aquella que puede llevar la suficiente información como para sostener la sucesión de imágenes en una presentación de video.

Debe recordarse que una comunicación consiste generalmente en una sucesión de conexiones, cada una con su propio ancho de banda. Si una de estas conexiones es mucho más lenta que el resto actuará como cuello de botella enlenteciendo la comunicación.

Para señales analógicas, el ancho de banda es la anchura, medida en hercios, del rango de frecuencias en el que se concentra la mayor parte de la potencia de la señal. Puede ser calculado a partir de una señal temporal mediante el análisis de Fourier. También son llamadas frecuencias efectivas las pertenecientes a este rango.

Figura 1.- El ancho de banda viene determinado por las frecuencias comprendidas entre f1 y f2Así, el ancho de banda de un filtro es la diferencia entre las frecuencias en las que su atenuación al pasar a través de filtro se mantiene igual o inferior a 3 dB comparada con la frecuencia central de pico (fc) en la Figura 1.

La frecuencia es la magnitud física que mide las veces por unidad de tiempo en que se repite un ciclo de una señal periódica. Una señal periódica de una sola frecuencia tiene un ancho de banda mínimo. En general, si la señal periódica tiene componentes en varias frecuencias, su ancho de banda es mayor, y su variación temporal depende de sus componentes frecuenciales.

Normalmente las señales generadas en los sistemas electrónicos, ya sean datos informáticos, voz, señales de televisión, etc... son señales que varían en el tiempo y no son periódicas, pero se pueden caracterizar como la suma de muchas señales periódicas de diferentes frecuencias.

Si desea Conocer un Medidor de velocidad de su conexión:

http://www.speakeasy.net/speedtest

Uso común Análisis de Fourier

Perturbación sistemática de un sistema Sistemática: siempre es un watt, es una misma velocidad. Repetitivo:

f(t)=A(amplitud) sen Wot + fo(fase inicial) (ecuación de onda)

Wo= frecuencia angular tiene que ver con el desplazamiento. To= es la duración de tiempo en segundos.

/* a mayor frecuencia, mayor rapidez

Curva: representación algebraica de un proceso si un objeto no ocupa tiempo su velocidad es infinita. Si yo no puedo tener un objeto de la naturaleza más rápido que la luz, es un pulso.

El Ao no depende de la frecuencia, es un proceso constante que no se repite. El pulso no se repite, no tiene frecuencia.

Cuando To= ∞, f=o entonces Wo=0 Espectro: cambio en comunicación para ver los cambios repetitivos de una señal.

Una función continua en el tiempo ofrece un espectro continuo de rayas. En el pulso su espectro contiene todas sus funciones. Todos los elementos de la naturaleza tienen filtro, tienen partes de oposición (que no se escucha), otra de paso entre la línea de oposición y de paso tenemos la banda de paso.

Todos los procesos de pueden ver como un espectro.

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Acerca del Ancho de Banda:

NetFlow Analyzer es una herramienta de monitorización de ancho de banda basado en tecnología Web. Permite analizar la utilización de ancho de banda y ofrece visibilidad completa sobre routers y switches Cisco. Gracias a sus informes detallados y gráficos en tiempo real, NetFlow Analyzer proporciona información muy completa sobre el tráfico de red, sin necesidad de utilizar sondas.

http://www.manageengine.com/products/netflow/spanish/index.html

LECCIÓN 8 - Curso de VoIP

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LECCIÓN 8 – FACTORES DE CALIDAD DE VOIP

Las ventajas de la reducción de costos y el ahorro de ancho de banda en las redes de paquetes de voz se asocian con algunos factores de calidad de servicio (QoS) que corresponden solo a las redes de paquetes.

RETARDO

El retardo causa dos problemas: eco y traslape del habla. El eco es causado por las señales reflejadas por el equipo telefónico del extremo distante que regresan al oído del hablante. El eco llega a ser un problema significativo cuando el retardo del viaje redondo llega a ser mas de 50 milisegundos. A medida que el eco se incremente, los sistemas de paquetes se ven en la necesidad de utilizar controles como la cancelación de eco.

El traslape del habla (cuando dos personas hablan casi al mismo tiempo) es significativo si el retardo en una sola vía es mayor de 250 milisegundos. Por lo tanto el retardo completo llega a ser mayor.

Algunas de las fuentes de retardo en una sola vía para una llamada hecha con paquetes de voz se describen a continuación:

RETARDO ACUMULADO (LLAMADO RETARDO ALGORÍTMICO)

Es causado por la necesidad de recolectar un marco de muestras de voz para que sean procesados por el codificador de voz. Esto está relacionado con el tipo de codificador usado y varia de una sola muestra en el tiempo (.125 sg) a muchos milisegundos.

Codificadores de voz y sus tiempos:

G.726 modulación adaptativa diferencial de pulsos codificados (ADPCM), 16, 24, 32, 40 Kbps = 0.125 sg.

G.728 predicción lineal de excitación de código LD (CELP), 16 Kbps = 2.5 msg

G.729 CS-ACELP 8Kbps = 10 msg

G.723.1 codificador multitasa, 5.3, 6.3 Kbps = 30 msg

RETARDO DE PROCESAMIENTO:

Es causado por el procesamiento de codificación y recolección de las muestras codificadas en paquetes para la transmisión sobre una red de paquetes. El retardo de codificación es una función del tiempo de ejecución del procesador y el tipo de algoritmo usado. A menudo se recolectan múltiples marcos de codificación de voz en un solo paquete para reducir la cabecera del paquete. Por ejemplo, 3 marcos de palabras codificadas en G.729 (equivalente a 30 milisegundos de habla) se recolectan y empacan en un solo paquete.

RETARDO DE RED

Es causado por el medio físico y los protocolos usados para transmitir los datos de voz y por los buffers usados para remover el jitter en el lado receptor. El retardo de red es una función de la capacidad de los enlaces en la red y del procesamiento que ocurre a medida que los paquetes transitan por esta. Los buffer para jitter agregan retardo, que es utilizado para remover la variación de retardo a la que están sujetos los paquetes a medida que transitan en una red de paquetes.

JITTER

Es la variación de tiempo entre los paquetes causada por la red. Remover el jitter requiere la recolección de paquetes y retención de estos el tiempo suficiente para que el paquete más lento llegue a tiempo para ser interpretado en la secuencia correcta.

El conflicto que se produce al querer mezclar el retardo con la supresión del jitter, ha generado varios esquemas para adaptar el tamaño del buffer de jitter a los requerimientos de variaciones de tiempo de la red. Esta adaptación tiene la meta explícita de minimizar el tamaño y retardo del buffer de jitter mientras que al mismo tiempo previene el sobreflujo del buffer causado por el jitter.

Se han hecho dos aproximaciones para adaptar el tamaño del buffer, la selección de la aproximación depende del tipo de red de paquetes usada.

La primera aproximación es medir la variación del nivel de paquetes en el buffer de jitter en un periodo de tiempo e incrementalmente adaptar el tamaño del buffer para que coincida con el jitter calculado. Esto funciona mejor con redes que tienen jitter constante en un periodo de tiempo, como las redes ATM.

La segunda aproximación es contar el número de paquetes que llegan tarde y crear una relación de estos paquetes al número de paquetes que son procesados exitosamente. Esta relación es usada para ajustar el buffer de jitter a una relación permisible de paquetes tardíos predeterminada. Esto funciona mejor con redes que tengan intervalos de arribo de paquetes altamente variable, como las redes IP.

Además de estas técnicas, la red debe estar configurada y gestionada para que tenga retardos y jitter mínimos, permitiendo así un alto QoS.

COMPENSACIÓN DE PERDIDA DE PAQUETES

La pérdida de paquetes puede ser un problema aún mayor dependiendo del tipo de red de paquetes que esté siendo usada. Ya que la red IP no garantiza el servicio, usualmente tiene mayor pérdida de paquetes que las redes ATM. En redes IP actuales, todos los marcos de voz son tratados como datos. Bajo congestión, los marcos de voz serán descartados al igual que los de datos, estos últimos sin embargo no son sensibles al tiempo, y los paquetes descartados pueden ser recuperados con la retransmisión, mientras que los paquetes de voz no pueden ser tratados de esta manera.

ALGUNAS DE LAS FORMAS PARA CORREGIR LA PÉRDIDA DE PAQUETES DE VOZ SON:

Interpolar los paquetes de voz perdidos al repetir el último paquete recibido durante el intervalo cuando el paquete perdido supuestamente debía ser analizado, este esquema es un método simple que llena el tiempo entre marcos de voz no continuos, trabaja bien cuando la incidencia de marcos perdido es poco frecuente; si el numero de paquetes pedidos en una fila o ráfaga es alta no trabaja muy bien.

Enviar información redundante a expensas de la utilización del ancho de banda; esta aproximación hace una réplica y envía el n-ésimo paquete de voz con el (n+1)ésimo paquete; este método tiene la ventaja que poder corregir la pérdida del paquete exacto, sin embargo usa más ancho de banda e incrementa el retardo.

Usar una aproximación híbirida con ancho de banda menor del codificador de voz para proporcionar información redundante que será llevada en el (n+1)ésimo paquete; esto reduce el problema de necesidad de ancho de banda extra pero falla en la resolución del problema de retardo.

COMPENSACIÓN DE ECO

El eco en una red telefónica es causado por las reflexiones de señales generadas por un circuito híbrido que convierte de 4 hilos (un par para transmisión y uno para recepción) a 2 hilos (un solo hilo para transmisión y uno para recepción). Estas reflexiones de la voz del hablante son escuchadas por el oyente. El eco se presenta aún en las redes de conmutación de circuitos, sin embarco acá es aceptable ya que los retardos completos a través de la red son menores que 50 msg. Y el eco es enmascarado por el tono lateral que todo teléfono genera.

El eco es problema en una red de paquetes de voz cuando el retardo completo en la red es mayor que 50 msg, entonces se deben aplicar técnicas de cancelación de eco.

El estándar G.165 de la UIT define el desempeño de los canceladores de eco, en la recomendación G.IEC se encuentran más características.

El cancelador de eco compara los datos de voz recibidos de la red de paquetes con los datos de voz que están siendo transmitidos por la red de paquetes. El eco del híbrido de la red de paquetes se remueve con un filtro digital en el camino de transmisión hacia la red de paquetes.

LECCIÓN 9 - Curso de VoIP

2011-05-10T19:08:00.000-04:00

LECCIÓN 9 – PRESENTACIÓN DE CODECS 1RA PARTE

¿CUÁL ES UN CODEC DE VOIP?

Un codec (codificador/decodificador) convierte señales análogas a un bitstream digital, y otro codec idéntico en el final lejano de la comunicación convierte el bitstream digital nuevamente dentro de una señal análoga.

En el mundo de VoIP, el codec se utiliza para codificar la voz para la transmisión a través de redes del IP.

El Codec para el uso de VoIP también se refiere como vocoders, para los “codificadores de la voz”.

Codecs proporciona generalmente una capacidad de la compresión a la anchura de banda de ahorro de la red. Algunos codecs también apoyan la supresión del silencio, donde el silencio no se codifica ni se transmite.

Cuando no hay supresión de voz el consumo de datos es mayor, que cuando si lo tiene activa la supresión de silencio;

Podemos ver el ahorro si comparamos las tablas, por ejemplo el G729 sin supresión de silencios consume 121 y con supresión simplemente 60 kbps.

CALIDAD DE LA VOZ

- La calidad de la voz sobre redes de paquetes se ve afectada por varios factores.

- Compresión utilizada.

- Pérdida de paquetes.

- Demora.

- Eco.

- Jitter.

PÉRDIDA DE PAQUETES

- A diferencia de las redes telefónicas, donde para cada conversación se establece sobre un vínculo “estable y
seguro”, las redes de datos admiten la pérdida de paquetes.

- En aplicaciones de voz y video el audio y video es “encapsulado” en paquetes y enviado, sin confirmación
de recepción de cada paquete.

- Puede haber un porcentaje de paquetes que no llegan al destino.

- Se escucha como interrupciones en la voz, o cortes de video.

- Hasta un 5% es aceptable.

DEMORA O DELAY; Se deben a:

- Algoritmos de compresión.

- G.711 (64 kb/s) 125 μs.

- G.728 (16 kb/s) 2.5 ms.

- G729 (8 kb/s) 10 ms.

- G.723 (5.3 o 6.4 kb/s) 30 ms.

- Procesamiento.

- Implementación de los protocolos.

- Red (latencia).

- Velocidad de transmisión.

- Congestión.

- Demoras de los equipos de red (colas en routers, Tiempo Total = T algoritmo + T transmisión + T propagación + T conmutación + T colas – T algoritmo = función del CODEC – T transmisión = función de la velocidad y tamaño de trama, paquete o celda.

– T propagación = función del medio de transmisión.

– T conmutación = dependiente de la tecnología (store & foreward o cutthrough).

– Tiempo de colas = función de la ocupación, prioridad, tamaño y velocidad.

ECO (REPASANDO)

Tiempo transcurrido desde que se habla hasta que se percibe el retorno de la propia voz.

- Si la demora de retorno es menor a 30 ms, o el nivel del retorno está por debajo de los –25 dB, el efecto del eco no es percibido.

- Dado que las demoras de voz sobre redes de datos son altas, puede existir eco.

JITTER (REPASANDO)

Es la variación en las demoras (latencias).

- Por ejemplo, si dos puntos comunicados reciben un paquete cada 20 ms en promedio, pero en determinado momento, un paquete llega a los 30 ms y luego otro a los 10 ms, el sistema tiene un “jitter” de 10 ms.

- El jitter afecta la percepción de la voz, y puede evitarse mediante buffers.

- Los buffers agregan una demora adicional al sistema, ya que deben “retener” paquetes para poder entregarlos a intervalos constantes. Cuánto más variación de demoras (jitter) exista, más grandes deberán ser los buffers, y por lo tanto, mayor demora total tendrá el sistema. gateways, etc.)

Codec	Algoritmo	Índice binario (Kbps)	Comentarios
ITU G.711	PCM (modulación de código de pulso)	64	G.711 con la mu-ley usada en Norteamérica y Japón, mientras que G.711 con la Uno-ley usada en el resto del mundo.
ITU G.722	SBADPCM (modulación de código de pulso diferenciado adaptante del Sub-Band)	48, 56 y 64
ITU G.723	codificador de la Multi-tarifa	5.3 y 6.4	Este Codec es muy utilizado por su alta compresión y ahorro, el único inconveniente es que puede dar una calidad no optima como otros codecs.
ITU G.726	ADPCM (modulación de código de pulso diferenciado adaptante)	16, 24, 32, y 40
ITU G.727	Variable-Tarifa ADPCM	16-40
ITU G.728	LD-CELP (Bajo-Retrasa la predicción linear excitada código)	16
ITU G.729	CS-ACELP (predicción linear excitada Algebraico-Código conyugal de la estructura)	8	Uno de los mejores Codecs a nivel de telefonía IP, ahorrando y obteniendo excelente calidad en sus llamadas.
ILBC	Codec bajo de Bitrate del Internet	13.33 y 15.20

LECCIÓN 10 - Curso de VoIP

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LECCIÓN 10 – PRESENTACIÓN DE CODECS 2RA PARTE (IMPORTANTE)

CALIDAD DE LA VOZ

La ITU ha definido un modelo, llamado “E-Model”, para estimar la calidad de la voz sobre redes de paquetes, teniendo en cuenta los factores mencionados.

El resultado del “E-Model” es un valor escalar llamado “R”, que puede ser directamente relacionado con el “MOS” (mean opinión score), que es un estándar para calificar la calidad de una conversación.

MOSTRANDO MÁS ALLÁ DE LAS TEORÍAS: Durante más de dos años hemos venido testeando y viendo el tema de los Codecs, el resultados para países de Latino América sin duda da una alta confiabilidad en Codec G729, dado que es un Codec de calidad y que no consume un bando de ancho alto, logrando ser utilizado en conexiones de 64 kb, a diferencia del codec G723 que es un codec de ahorro que generalmente lo usan en Locutorios para poder colocar varias líneas que no consuman mucho el bando de ancho del Internet.

El mejor codec es el G711 dentro de los más utilizados en países que tienen anchos de banda en sus conexiones a Internet por encima de 1 Mega en velocidad.

SI DESEA HACER UN TESTEO DE SU VELOCIDAD RECOMENDAMOS:

http://www.speakeasy.net/speedtest/

A la hora de implantar la telefonía IP en su empresa deberá tener en cuenta las siguientes consideraciones.

Cálculo del Ancho de Banda. Deberá tener en cuenta el ancho de banda que ocupa una conversación de telefonía IP y el número de conversaciones simultáneas que va a necesitar, puede utilizar un Códec de mayor calidad para su entorno LAN donde la velocidad es de 10 o 100 Mbs, para el entorno WAN deberá utilizar un Códec de menor calidad ya que el ancho de banda es más escaso...

Los problemas en una red de VoIP, son la Latencia, el Jitter y el Eco.

En Telefonía-IP estos problemas son resueltos mediante diversas técnicas y Red2Call utiliza las últimas novedades tecnológicas ofreciendo así la mejor calidad en sus comunicaciones.

LA FRASE DEL DIA:

"Cualquiera que se mueva PRIMERO será el que se beneficiará en los siguientes 10 años" - John Chambers, C.E.O., Cisco Systems".