INTRODUCCIÓN A LA TELEFONÍA IP
Actualmente estamos viviendo en constantes cambios a nivel mundial, una de ellas es la forma de comunicarnos.
Las comunicaciones han experimentado cambios enormes durante los últimos cien años.
"Recordarte que la mejor inversión que se puede hacer, es en UNO MISMO. El mejor CAPITAL que se puede adquirir es el CONOCIMIENTO."
El Código Morse de telegrafía, el teléfono, la radio, la televisión, el localizador personal o “biper”, el teléfono celular y el correo electrónico han sido las innovaciones más notables, las cuales han implicado la utilización de nuevos dispositivos y procedimientos, así como han presentado sus propias limitaciones.
En la vida moderna estamos rodeados de gran cantidad de dispositivos de comunicaciones: teléfonos por doquier, en la oficina y el hogar, teléfonos celulares, bipers, Asistentes Personales “Personal Digital Assistant - PDA”, computadoras con micrófono y bocinas o audífonos, incluso con programas de reconocimiento de voz y comunicaciones por Internet, máquinas contestadoras y receptoras de mensajes y máquinas fax, todos ellos en variados modelos y presentaciones.
Afortunadamente, la siguiente revolución en las comunicaciones, la Voz sobre Protocolo Internet, Voz sobre IP, en inglés “Voice over IP”, abreviada “VoIP”, permitirá integrar diversos métodos de comunicaciones, en lo que se ha llamado una “convergencia” de tecnologías, haciendo posible comunicarnos más efectiva y eficientemente.
¡TELEFONÍA POR INTERNET!
Los términos “Telefonía por Internet” “Internet Telephony” y “Telefonía IP”, “IP Telephony - IPT” son usados indistintamente para referirse a la tecnología “VoIP” pero puesto que VoIP puede considerarse como más descriptivo, utilizaremos este término a lo largo de nuestro curso.
La tecnología de Voz sobre Protocolo Internet, VoIP, se inició dentro de las redes de computadores, permitiendo realizar llamadas telefónicas de alta calidad entre aparatos telefónicos, utilizando las redes públicas y privadas de Protocolo Internet, “Internet Protocol -IP”.
El curso de telefonía por Internet tiene como objetivo ofrecer los conocimientos en las tecnologías de Internet con un completo programa de estudios. Por supuesto es necesario iniciar con los conceptos esenciales involucrados en la tecnología de Internet. Una vez cimentada la base conceptual necesaria se procede al estudio de las redes de computadores, los diferentes tipos de redes, las arquitecturas o topologías, continuando con las redes de área local, Local Área network “LAN” Redes de Área Amplia, Wide área network – WAN para pasar a estudiar en detalle la operación de Internet y la red global World Wide Web, W W W, los protocolos o reglas usados para su operación y otros conceptos esenciales sobre su funcionamiento.
Luego pasaremos a los aspectos relacionados con la telefonía IP, protocolos, hardware o equipos, compuertas o “gateways” y los conceptos de su operación y su funcionamiento para terminar estudiando aspectos prácticos como la calidad del servicio Quality of Service Qos| y la implementación operaciones y mantenimiento de los sistemas VoIP.
¿QUÉ ES LA TELEFONÍA IP?
La telefonía IP permite comunicaciones de voz sobre redes basadas en protocolo Internet (IP). Unifica las múltiples delegaciones que una organización pueda tener (incluidos trabajadores móviles) en una única red convergente. Además promete ahorro de costes al combinar la voz y los datos en una misma red que puede ser mantenida centralizadamente, así como ahorrar las elevadas tarifas repercutidas por llamadas entre delegaciones.
La telefonía IP funciona convirtiendo la voz en paquetes de datos. Los teléfonos se conectan a puertos de datos en la red IP. Pero se puede disponer de las funciones de un teléfono usando un dispositivo que ya está conectado a la red: El PC.
Términos como telefonía cliente-servidor, Telefonía IP pura, telefonía convergente, telefonía LAN,… todos describen la misma arquitectura distribuida de la telefonía IP.
En vez de disponer de un teléfono multilínea al lado del PC, la telefonía IP admite la instalación de software en su PC que hace las funciones de un "soft-phone”. El software, a diferencia del hardware telefónico, se implementa y actualiza en poco tiempo, sin interrupción de trabajo, sin coste en equipamiento… y sin tener que ir puesto por puesto.
El concepto de transmitir voz por una red de datos es muy interesante para compañías que mantienen conexiones intranet con sus sucursales, y al mismo tiempo pagan por líneas telefónicas en esas mismas sucursales. Los ahorros de costes aparecen por sí mismos, aunque aspectos como seguridad, fiabilidad y calidad pueden causar aprensión en los administradores de red hacia la telefonía IP.
Es innegable la implantación definitiva del protocolo IP desde los ámbitos empresariales a los domésticos y la aparición de un estándar, el VoIP, no podía hacerse esperar. La aparición del VoIP junto con el abaratamiento de los DSP's (Procesador Digital de Señal), los cuales son claves en la compresión y descompresión de la voz, son los elementos que han hecho posible el despegue de estas tecnologías. Para este auge existen otros factores, tales como la aparición de nuevas aplicaciones o la apuesta definitiva por VoIP de fabricantes como Cisco Systems o Nortel-Bay Networks. Por otro lado los operadores de telefonía están ofreciendo o piensan ofrecer en un futuro cercano, servicios IP de calidad a las empresas.